Como podemos ajudar?
Veja abaixo como comunicar um sinistro.
Como Abrir um sinistro
Kakau protege
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Boletim de ocorrência
Faça um boletim do roubo ou furto qualificado informando a ocorrência. Procure a Polícia Civil do seu estado.
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Nota fiscal
Esteja com a Nota fiscal de seu aparelho. Se ela estiver em nome de terceiros, precisaremos da comprovação de vínculo.
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Número do IMEI do aparelho
Você consegue encontrar esse número na caixa do seu aparelho, na nota fiscal ou ainda na sua conta Google ou Conta do ID da Apple. Ainda não achou? Preparamos um post com "algumas dicas" para você.
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Fale com a anna
Com os dados do Boletim de Ocorrência e o Número do IMEI do aparelho, entre na plataforma kakau.co e abra um chamado com a Anna. Caso você não tenha o aparelho, o IMEI deve constar na Nota Fiscal.
Kakau Mobi
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Boletim de ocorrência
Faça um boletim do roubo ou furto qualificado informando a ocorrência. Procure a Polícia Civil do seu estado.
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Fale com a anna
Com os dados do Boletim de Ocorrência, entre na plataforma kakau.co e abra um chamado com a Anna.
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Aguarde nosso contato
Nossa central entrará em contato para atendimento.